Modalités de livraison
Les zones desservies et tarifs de livraison :
Nous appliquons directement la grille tarifaire de nos transporteurs comme coût de livraison afin de vous garantir les meilleurs tarifs.
Les frais de livraison sont fonction de la distance et du poids total de votre commande.
* Sauf pour les mosaïques pates de verre signalées (hors entrée de gamme) : nous vous accordons une Livraison gratuite sur toute la France Métropolitaine, sans minimum de commande.
Nous livrons les zones suivantes : France Métropolitaine , DOM TOM, Union Européenne, Suisse
Etranger :
Nous expédions partout en Europe, DOM TOM, Suisse et pays étrangers. Consultez nous pour connaître les frais de port. Ils sont calculés en fonction du poids de votre commande et du pays de destination, nous consulter.
Les délais de livraison :
Le délai d'acheminement varie en fonction du poids de votre commande :
- Une commande inférieure à 7kg ou l'envoi de plaques à l'unité sont expédiées soit par colissimo soit par Chronopost avec une livraison en relais colis ou domicile. Un mail vous informe du lieu de retrait si cela est en relais colis (toujours proche de votre domicile)
- Une commande comprise entre 7 et 14kg est expédiée par Chronopost ou Colissimo
- Au delà de 15kg : envoi par transporteur entre 4 et 5 jours en moyenne selon votre département (hors Weekend et jours fériés), après préparation de votre commande et remise de celle-ci au transporteur.
Nous attirons votre attention sur le fait que les livraisons ne se font pas en étage. La marchandise est livrée en bas de l'immeuble ou au plus prés pour des pavillons indépendants.
- Echantillons > expédition par lettre suivie, réception sous 6 à 7 jours.
Le suivi de votre commande :
Vous disposez sur notre site d'un espace de suivi de votre commande en ligne.
Afin d'y accéder, connectez vous à votre compte client sur notre site.
Le suivi des commandes vous fournira des informations sur l'avancement de votre livraison.